北京优化营商环境经验

近年北京营商环境提升明显，在2018年国家营商环境试评价中获得第一名。北京的经验主要可总结为精准改革，精细落实，精心服务。

精准改革。注重对标对表，找准改革靶向，聚焦重点领域有的放矢，出台的各项有力举措赢得了企业的高度认可。从北京在全国范围内率先出台改革优化营商环境实施方案，到“9+N”系列政策2.0版，用4个“一”可以概括北京的改革思路。“一个政府”，进入全市任何一个政务服务大厅的任何一个窗口，企业都能办事；“办成一件事”，换位思考，站在企业的角度优化审批和服务事项流程，让办事更简便快捷；“用好一张网”，借助大数据推动“互联网+政务”，实现一网通办；“改进一个作风”，多渠道解决服务态度和服务能力问题，打通营商环境改善最后一公里。

精细落实。成立由市长和副市长牵头的10个督查组，定期专项督查营商环境政策落实情况。同时，还依靠社会专业力量，委托第三方机构开展暗访和政策效果评估。在开办企业方面，将7个环节压缩到2个，办理时间从24天缩短到5天，同时提供免费刻制公章服务；在获得电力方面，零上门、零审批、零投资，用户无需往返营业厅，报装手续更加简化，办理环节从6个减为2个，平均用时由141天大幅缩减到25天以内，设备设施投资由电力公司承担，减少了用户的时间成本及报装成本。

      精心服务。建立市区两级领导服务企业制度和联系企业“直通车”制度，开展“一对一”企业服务。市四套班子负责人带头走访，加强到对口联系企业调研服务。区级还开通了服务企业制度和联系企业“直通车”制度，区领导进企业开展一对一服务。北京市政务服务中心开通“优化营商环境政策天天讲”服务，市工商联等10个部门，面向1200余家民营企业，现场解读优化营商环境的政策及配套措施，提高政策的知晓度和应用度。通过着力打造“零距离”的服务机制，换来政企“心相通”。